Si un message indique que votre carte est déjà associée à un compte, cela signifie qu’elle a été enregistrée avec une autre adresse e-mail.
Il est possible que vous ayez utilisé une autre adresse e-mail auparavant (personnelle, professionnelle, ancienne adresse…).
Que faire dans ce cas ?
Pour retrouver votre carte, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec vos autres adresses e-mail.
Une fois connecté au compte sur lequel est rattachée votre carte, deux options s’offrent à vous :
- Fusionner vos comptes afin de regrouper toutes vos cartes sur un seul et même compte
- Ou supprimer la carte de ce compte, puis vous reconnecter avec l’adresse e-mail utilisée initialement pour l’ajouter à ce compte