Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser facilement depuis la page de connexion de votre espace utilisateur.
- Ouvrez l’application Upcoop (Apple Store et Google Play), ou rendez-vous sur votre espace utilisateur en ligne.
- Cliquez sur "Me connecter", puis sur "Mot de passe oublié".
- Renseignez l’adresse e-mail associée à votre compte Upcoop puis cliquez sur "Valider".
Un e-mail de réinitialisation vous est envoyé ; cela peut prendre quelques instants.
- Rendez-vous dans votre boîte de réception et ouvrez l’e-mail reçu.
- Cliquez sur "Modifier mon mot de passe".
- Choisissez un nouveau mot de passe en respectant les règles de sécurité indiquées.
- Cliquez sur "Valider" pour finaliser la modification.
Une fois votre mot de passe modifié, vous pouvez vous reconnecter à votre espace Upcoop et accéder à l’ensemble de vos services.