Bienvenue sur le centre d'aide
Vous trouverez ici les réponses aux questions
que vous vous posez sur nos solutions.
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Depuis hier, un incident technique affecte les paiements effectués avec les cartes Up (UpDej, UpCadhoc, Cohésia). Cet incident est lié à notre prestataire externe de plateforme monétique, qui rencontre actuellement des difficultés impactant plusieurs acteurs bancaires en Europe. Nous souhaitons vous tenir informés des éléments suivants :
Soyez assurés que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées, en collaboration avec notre prestataire, pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Suivez l'évolution de la situation via le lien suivant : https://bit.ly/incident_technique Nous vous remercions de votre compréhension. Avec toute notre considération, L’équipe Upcoop |