Un chèque UpCadhoc est valable dans l'ensemble de notre réseau d'acceptation, jusqu'au dernier jour de sa période de validité, indiquée au recto.
Cependant, si vos collaborateurs n'ont pas utilisé l’ensemble de leurs chèques durant leur durée de validité, vous avez la possibilité, dans un délai de 3 mois à compter de leur date d’expiration, de nous les retourner. Au-delà de ce délai, aucun retour ne pourra être pris en considération; et aucun avoir ne pourra être crédité.
Comment procéder afin de retourner mes chèques UpCadhoc ? :
- Seuls les retours de chèques effectués par le financeur pourront être pris en considération. Si vous le souhaitez, vous avez donc la possibilité de collecter les titres non utilisés par vos bénéficiaires.
- Afin de vous accompagner dans le renvoi postal de vos titres, nous avons mis en place un site dédié : https://retours.up-group.coop/.
- Nous vous adresserons alors un avoir égal au montant réglé pour les chèques retournés, déduction faite de 10 % de la valeur retournée, avec un minimum de 15 € par retour.
- Le montant de votre avoir sera crédité sur votre compte, sous 3 semaines.
- Vous pourrez utiliser votre avoir en compte, afin de régler tout ou partie de vos prochaines commandes, à l'exception de celles passées sur internet.