Nous vous proposons divers moyens pour accompagner vos bénéficiaires, notamment pour obtenir son code CESU, rechercher un prestataire, et utiliser leur CESU.
Pour ce faire, voici les moyens que nous mettons à votre disposition :
- Un numéro unique : 01 76 496 496,
- des documents d’utilisation et d’information : guide utilisateurs, présentations d’accompagnement (pour la déclaration d’impôts ou encore pour passer la première commande),
- des sessions d’animation auprès de vos utilisateurs,
- un site Internet : up.coop/cheque-domicile/ comprenant un « Espace Bénéficiaires » permettant l’accès au paiement en ligne, ainsi qu'une rubrique dédiée à la recherche d’intervenants.