Plusieurs raisons peuvent expliquer le non-fonctionnement de votre carte :
- La carte n'a pas été activée au préalable
- Une utilisation les dimanches et jours fériés
- Des règlements dépassant le plafond fixé à 25€
- Le solde est insuffisant
- Le restaurateur ou le commerçant n'est pas autorisé par la Commission Nationale des Titres-Restaurants (CNTR)
- Votre carte est bloquée ou opposée. Ces deux manipulations peuvent être effectuées depuis l'application Upcoop. Il est à noter que la mise en opposition de votre carte déjeuner Upcoop est définitive et survient également lorsque vous vous trompez trois fois de suite de code pin.