Le mode d’activation dépend du support choisi lors de votre commande : carte Cadhoc physique ou e-carte Cadhoc.
Activation d’une carte Cadhoc physique :
Pour activer leur carte, vos bénéficiaires ont besoin :
- de l’identifiant à 12 chiffres situé au verso de leur carte ;
- du code d’activation reçu par e-mail à l’adresse renseignée dans le fichier de commande.
Ils doivent ensuite se connecter à leur espace utilisateur depuis l’application mobile Upcoop ou sa version web, puis suivre les instructions en renseignant les informations demandées.
Nous avons également rédigé un article dédié à l’activation de la carte que vos bénéficiaires peuvent consulter.
Activation d’une e-carte Cadhoc :
Le bénéficiaire reçoit un e-mail d’activation à l’adresse renseignée lors de la commande.
Il lui suffit ensuite de télécharger l’application Upcoop, ou de s’y connecter s’il possède déjà un compte, puis de suivre les instructions reçues pour activer sa e-carte.
Une fois activée, la e-carte Cadhoc peut être ajoutée au wallet d’un smartphone compatible et utilisée immédiatement.