Plusieurs raisons peuvent expliquer un refus de paiement avec votre carte UpDéjeuner sur Deliveroo :
- Une seule carte titres-restaurant peut être associée à votre compte. Si vous en avez plusieurs d'enregistrer, vous devez toutes les supprimer, puis rajouter uniquement celle que vous souhaitez utiliser.
- Si le montant de votre commande dépasse 25€, il n'est pas possible de la régler avec votre carte UpDéjeuner. Il s'agit en effet du plafond journalier utilisable dans les restaurants et hôtels-restaurants.
- Depuis début octobre, Deliveroo a mis fin à son offre promotionnelle rendant gratuits les frais de services et les frais de port pour tout paiement par titres-restaurant. Par conséquent, si vous n’avez pas ajouté une autre carte que votre carte UpDéjeuner, la commande ne pourra aboutir. En effet, le paiement de ces frais par titres-restaurant n’est légalement pas possible.
- Tous les restaurants n'acceptent pas les titres-restaurant comme moyen de paiement sur Deliveroo. Par conséquent, nous vous invitons à utiliser le filtre "UpDéjeuner" présent dans les filtres titres-restaurant.
