En cas de perte, de vol ou de démagnétisation de sa carte cadhoc Upcoop, votre salarié peut la mettre en opposition en toute autonomie depuis l’application Upcoop, disponible sur l’Apple Store et Google Play.
Pour cela, il doit :
- Accéder aux paramètres de sa carte en cliquant dessus.
- Dans le menu « Gérer ma carte », sélectionner « Opposer ma carte ».
- Indiquer le motif de l’opposition puis cliquer sur « Continuer ».
- Confirmer l’opposition.
- S’il le souhaite, cliquer sur « Commander une nouvelle carte ».
- Se laisser guider et renseigner les informations nécessaires à la livraison de sa nouvelle carte.
Votre salarié peut également mettre sa carte en opposition depuis son espace utilisateur, dans la rubrique « Mes cartes ».
⚠️ À noter : la mise en opposition est irréversible. Une fois cette démarche effectuée, la carte cadhoc Upcoop de votre salarié sera définitivement inutilisable.