Voyons voir... 🤔
Cas n°1 : vous n’avez jamais eu de mission Up+
-
Êtes-vous bien inscrit au programme Up+ ?
Si vous n’êtes pas sûr, nous vous invitons à consulter cet article explicatif. -
Vous êtes bien inscrit mais aucune mission ne s’affiche ?
Dans ce cas, nous vous invitons à remplir ce formulaire afin que nos équipes puissent analyser votre situation.
Cas n°2 : la géolocalisation n’est pas activée
Les missions Up+ visibles dans l’application sont proposées dans un rayon de 20 km autour de vous.
Pensez à vérifier que :
- la géolocalisation est activée sur votre téléphone,
- et que l’application dispose bien de l’autorisation de localisation.
Sans cela, aucune mission ne pourra s’afficher autour de vous.
Cas n°3 : vous ne recevez plus de missions depuis quelque temps
Pas d’inquiétude 😊
Il peut s’agir d’un souci ponctuel.
Remplissez ce formulaire pour que nous puissions creuser la question.
Il peut s’agir d’un souci ponctuel.
Remplissez ce formulaire pour que nous puissions creuser la question.
⏳ À noter
Les missions Up+ sont interrompues chaque année pendant la dernière semaine de février et les premiers jours de mars.