Nous vous proposons divers moyens pour accompagner vos bénéficiaires, notamment pour obtenir son identifiant CESU, rechercher un prestataire, et utiliser leur e-CESU.
Pour ce faire, voici les moyens que nous mettons à votre disposition :
- Un numéro unique : 0 825 000 103 (service 0,15€/appel + prix d'un appel),
- des documents d’utilisation et d’information : guide utilisateurs, présentations d’accompagnement (pour la déclaration d’impôts ou encore pour passer la première commande)
- des sessions d’animation auprès de vos utilisateurs,
- un site Internet : chequedomicile.fr comprenant un « Espace Bénéficiaires » permettant l’accès au paiement en ligne, ainsi qu'une rubrique dédiée à la recherche d’intervenants.