Conformément à nos conditions générales de vente, Il ne vous est pas possible de nous retourner directement de vos titres arrivés à échéances, et non utilisés. Nous vous invitons par conséquent à les remettre à la personne qui gère le dispositif des CESU dans votre structure. Seule cette dernière peut y donner une éventuelle suite favorable.
Sont concernés par un éventuel retour :
- Les titres en cours de validité qui ne seront pas consommés,
- les titres du millésime en cours qui sont abîmés,
- les titres périmés, remis à votre employeur idéalement avant le 31 janvier N+1, au plus tard le 15 février N+1. Une fois cette date dépassée, les titres sont définitivement perdus.
Attention, vous devez impérativement remettre vos titres CESU à votre financeur, en effet seul celui-ci peut nous les renvoyer. Aucun renvoi de votre part ne sera pris en compte par nos équipes.