Le refus d’une transaction peut provenir de diverses raisons :
- Date de validité de la carte dépassée (cette date est indiquée sur le recto de la carte),
- solde insuffisant ou nul (le porteur de la carte peut à tout moment consulter son solde via une application mobile),
- la carte cadhoc Upcoop n’a pas été activée au préalable par le bénéficiaire,
- les rayons ne sont pas adaptés à l’évènement indiqué sur la carte (exemple : une carte naissance ne pourra être dépensée sur le rayon tourisme/voyage),
- la carte cadhoc Upcoop n’est pas acceptée par votre enseigne.
Nb : Au moment du passage en caisse, veillez à bien demander au bénéficiaire la somme qu’il souhaite régler par carte cadhoc Upcoop pour éviter tout désagrément.