Plusieurs cas de figure peuvent expliquer l'échec de la transaction :
- Le montant de la transaction est supérieur à votre solde disponible.
- Votre carte ne permet pas d'effectuer la transaction souhaitée : vérifiez auprès de l'organisme qui vous a fourni la carte ou sur votre courrier d'accompagnement les droits dont vous disposez.
- Le TPE du commerçant n'est pas correctement paramétré.
- Votre carte (support physique) est détériorée : dans ce cas, remettez-la à l'organisme qui vous l'a fourni afin qu'il procède au remplacement de celle-ci.