Il peut y avoir plusieurs raisons :
- Votre remise de titres est non conforme (cachet de la société ou code-barres illisible, titre endommagé…)
- Le centre de traitement n'a pas reçu vos titres.
- Il y a un doublon au niveau du numéro du Chèque, qui a déjà été enregistré par UpCoop
- Le titre est un faux.
- Vous n'êtes pas éligible à accepter les titres Chèque Lire
- Vos informations ne sont pas à jour
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter UpCoop à l'adresse reseau.culture@up.coop.