En vous rendant sur votre espace client moncompteclient.up.coop, passer une commande est très simple ! Suivre cette commande est tout aussi simple !
Dès votre connexion sur l’espace client, vous arrivez sur le tableau de bord qui comporte les 3 actions dont vous avez besoin en priorité : commander / suivre votre dernière commande / accéder à vos factures.
Pour suivre votre commande ou vos commandes, vous disposez d’un menu : "Suivi de mes commandes".
Ce menu vous donne accès directement au suivi de l’ensemble de vos commandes UpCadhoc.
Sélectionnez la commande de votre choix pour accéder à :
- Son statut : Réceptionnée, en cours de traitement, en cours de production, produites, facturée,
- Le récapitulatif de la commande validée,
- Les bénéficiaires concernés,
- Le lien tracking colis, pour plus de détail d’acheminement, et ce pour chacun des points de livraison que comporte votre commande,
- Les documents comptables associés.
Ainsi, à tout moment, vous pouvez accéder à vos commandes, leur suivi, leur facture.