Le délai de livraison d'une carte cadhoc Upcoop est de 5 à 10 jours ouvrés. Si cela ne fait que quelques jours que votre employeur ou CSE vous a informé de la commande de celle-ci, pas de panique. 😊
Passé ce délai, il est possible que la carte qui vous est destinée se soit perdue en chemin.
En premier lieu, nous vous invitons à vous rapprocher de votre employeur ou de votre CSE. En effet, en cas de pli non distribué, ce dernier lui est automatique retourné.
S'il n'est pas en possession de votre carte, nous vous invitons à prendre contact avec nous. Pour cela, faites appel à notre support en vous rendant sur l'assistant virtuel en bas à droite de votre écran !