Plusieurs raisons peuvent expliquer le non-remboursement de certains titres :
- Votre remise de titres est non conforme (cachet de la société ou code-barres illisible, titre endommagé…).
- Le centre de traitement n'a pas reçu vos titres.
- Il y a un doublon au niveau du numéro du chèque, qui a déjà été enregistré par Upcoop.
- Le titre est un faux.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse reseau.cadeau@up.coop.