Il peut y avoir plusieurs raisons :
- Votre remise de titres est non conforme (cachet de la société ou code-barres illisible, titre endommagé…)
- Le centre de traitement n'a pas reçu vos titres.
- Il y a un doublon au niveau du numéro du chèque, qui a déjà été enregistré par UpCoop.
- Le titre est un faux.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter Up à l'adresse reseau.service@up.coop
Pour repérer les faux titres lors de l'encaissement et pallier les erreurs lors de la remise, découvrez notre partenaire Anikop, une solution pour détecter les titres faux ou périmés. Anikop propose également une solution pour compter et trier les titres par émetteur. Profitez de notre offre exclusive, sur moncommerce.up.coop, rubrique mes services partenaires.