Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :
- Votre remise de titre est non conforme (cachet de la société ou code-barres illisible, titre endommagé…),
- Le centre de traitement n'a pas reçu vos titres,
- Il y a un doublon au niveau du numéro du chèque, qui a déjà été enregistré par Upcoop,
- Le titre est un faux.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter Upcoop à l'adresse reseau.repas@up.coop.
Pour repérer les titres falsifiés lors de l'encaissement et pallier les erreurs lors de la remise, découvrez notre partenaire Anikop et profitez de notre offre exclusive, sur moncommerce.up.coop, rubrique "Mes services partenaires".