Vous devez impérativement nous en alerter et porter réclamation en prenant soin de nous communiquer :
- Les dates et heures de la transaction,
- La banque et le DAB de référence ou le nom du commerçant,
- Un courrier explicatif,
- Toutes preuves et justificatif (ticket de caisse/DAB) permettant de faciliter l'analyse de votre dossier.
L'ensemble de ces éléments est à envoyer à l'adresse suivante : Up Cohésia (réclamation) - 9 - 11 Boulevard Louise Michel, 92230 Gennevilliers.