Ouch... Nous allons y remédier.
Voici plusieurs étapes à vérifier pour corriger cela :
- Êtes-vous bien inscrit au service Up+ ?
- Si oui, la dépense qui aurait dû vous permettre de gagner votre bonus, remplit-elle bien toutes les conditions : le bon jour ? Le bon horaire ? le bon restaurant ? le bon montant ?
- Si oui encore, il s’agit certainement d’une erreur de notre côté pour laquelle nous sommes navrés. Renseignez le formulaire ci-après avec une capture écran du détail de la transaction et nous remédierons à tout cela, dans les plus brefs délais. Promis !
À noter : l'assiette de calcul du bonus est le montant dépensé en titre-restaurant. Le complément effectué avec un autre moyen de paiement ne rentre pas dans l'assiette.