En cas de perte avérée de votre carte, vous pouvez l'opposer à distance, via l'application MonEspaceUp : Comment mettre ma carte UpDéjeuner en opposition ?
Une fois votre carte opposée, celle-ci est définitivement inutilisable.
Pour en obtenir une nouvelle, vous pouvez nous contacter :
- Via notre formulaire de contact,
- Par téléphone, au 01 76 496 496*, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Lors de votre appel, il vous sera demandé les deux premiers chiffres de votre carte. Si vous n'êtes pas en possession de votre carte, vous pouvez indiquer les chiffres 00.
*Prix d'un appel local