Le process de commande sur Mon espace UpCadhoc étant totalement automatisé, pour vous assurer un délai de traitement plus rapide, le rapprochement automatique des paiements et des commandes n’est possible que si le montant du règlement est strictement égal au montant de la commande enregistrée.

C’est pourquoi vous ne pouvez pas déduire vos avoirs du montant de votre règlement de votre commande en ligne.

Si vous disposez d’un avoir, nous vous invitons à prendre contact avec votre commercial qui vous expliquera la procédure à suivre.