Le refus d’une transaction peut avoir plusieurs explications :
- La date de validité de votre carte est dépassée,
- Le terminal de paiement du commerçant n'est pas à jour (Dans le cas où un paiement ne passe pas, n'hésitez pas à solliciter un autre essai avec un autre terminal de paiement),
- Votre solde est insuffisant ou nul (vous pouvez demander au caissier de vous débiter d'un montant inférieur ou égal au solde restant pour que le paiement soit accepté),
- Le rayon d’achat est inapproprié à l’événement indiqué sur votre carte,
- La carte UpCadhoc n'est pas acceptée par le magasin où vous faites votre achat. Pour trouver les commerces qui l'acceptent, rendez-vous sur notre site UpCadhoc, ou sur notre application MonEspaceUp, disponible sur l'App Store ou le Google Play,
- Votre carte UpCadhoc est non conforme.