En cas de perte ou de vol de leur carte, seuls les bénéficiaires peuvent mettre en opposition leur carte UpCadhoc en toute autonomie via leur Espace Bénéficiaire.
Dans le cas où leur titre a une date de validité supérieure à 15 jours et que le solde de leur carte est positif, il leur sera proposé de recommander une nouvelle carte via leur application mobile. Celle-ci sera livrée directement à leur domicile à l'adresse qu'ils auront mentionné dans le formulaire de recommande. Le process d'activation de cette nouvelle carte sera par réception du code d'activation par mail au bénéficiaire et activation en autonomie dans leur Espace.
Les frais relatifs à la refabrication des cartes mises en opposition seront facturés au financeur en fin de mois.
Pour plus d'information : Comment mettre ma carte UpCadhoc en opposition ?