Dans le cas où vous avez choisi le mode d’activation des cartes UpCadhoc par vos bénéficiaires lors de votre commande, ils sont autonomes pour activer leur carte. Ils reçoivent par mail, à l’adresse renseignée dans le fichier de commande, un code d’activation à saisir dans leur espace bénéficiaire pour l’activer.
Cependant, si vos bénéficiaires rencontrent le moindre souci pour activer leur carte, vous pouvez très simplement en 1 clic activer leur carte sur votre Espace Client.
Pour cela, sélectionnez la/les cartes ou la commande de cartes que vous souhaitez activer dans le menu Mes cartes et cliquer sur le bouton Activer les cartes. Toutes les cartes sélectionnées seront activées instantanément.
Vous pouvez également inviter votre bénéficiaire à consulter l’article à ce sujet disponible sur assistance.up.coop : Comment activer ma carte UpCadhoc ? Il peut si nécessaire de prendre contact avec nous via le chat ou notre formulaire de contact.