Voici quelques conseils :
- Vérifier qu’ils ont bien activé leur carte avant la première utilisation,
- consulter régulièrement le solde disponible via l’appli mobile UpCadhoc (disponible sur Apple Store et Google Play), le site up-cadhoc.up.coop, afin de connaître et/ou d’annoncer son solde en caisse au moment de payer,
- activer les notifications sur l’application UpCadhoc pour ne rater aucune information,
- s’assurer que le commerçant accepte la carte, en consultant le réseau partenaire sur l’outil de géolocalisation via l’appli mobile ou le site internet,
- utiliser la carte avant expiration.